Support #6679
ferméVisualisation complète du document indisponible
100%
Description
Bonjour,
Dans les GED, l'icone de visualisation complète des fichiers n'est pas présente, sur n'importe quelle GED du portail, et quelque soit le nveau de droits de l'utilisateur.
La prévisualisation du fichier est pourtant bien visible (1ère page).
Le problème est très problématique, surtout dans le cas de documents confidentiels dont le téléchargement a été volontairement bloqué, puisque les lecteurs ne peuvent voir finalement que la page de garde des documents.
J'ai tenté de redémarré le service LibreOffice, mais cela n'a rien donné. l'icone n'apparait toujours pas.
Ce n'est pas la première fois que cela m'est arrivé,et il me semble qu'après un redémarrage du portail, elle réapparait.
Je ne peux malheureusement pas redémarrer le portail facilement pendant la journée.
Vous pouvez actuellement constater le problème sur notre portail de production, avant que nous ne redémarrions le portail. Le même fichier sur le portail de test n'a pas le problème :
http://www.mgicoutier.net/silverpeas/Publication/59703
http://test.mgicoutier.net/silverpeas/Publication/59703
Quelle en est la cause ?
Est-il possible de résourdre le problème sans redémarrer le portail ?
Comment éviter que cela se reproduise ?
Merci pour une prise en compte rapide du problème.
Fichiers