Support #5862
fermé
Impossible de forcer la libération en sauvegardant les dernières modifications
100%
Description
Bonjour,
En tant qu'administrateur, je peux forcer la libération d'un fichier joint réservé, en me donnant les droits de gestionnaire sur la GED, et en libérant le fichier.
Cependant, il ne nous est pas possible de sauvegarder la dernière version enregistrée du document réservé (La page se rafraichit, mais le fichier reste réservé).
Nous sommes obligés d'abandonner les modifications pour pouvoir libérer le fichier.
Cela peut représenter une grosse somme de travail de perdue.
Mis à jour par David Lesimple il y a environ 10 ans
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Bonjour Emmanuel,
Ceci est le comportement normal de la libération d'un fichier verrouillé.
Cependant, le bouton OK fait penser que l'administrateur peut sauver lui-même les modifications du fichier vérouillé, mais il n'en est rien.
On peut imaginer améliorer la fenetre de choix lors de l'action Libérer pour que lorsque l'administrateur libère le fichier, seuls les boutons "Abandonner les modifications" et "Annuler" soient présents.
La capacité d'un administrateur à sauver les modifications d'un fichier vérouillé par un autre utilisateur est du domaine de l'évolution.
Mis à jour par Emmanuel GRANGE il y a environ 10 ans
Ok, je n'était pas sûr qu'il s'agissait d'un bug.
Merci
Mis à jour par Emmanuel GRANGE il y a environ 10 ans
Un utilisateur dont le fichier est bloqué, n'a cependant pas la possibilité de libérer en sauvegardant les modifications, même si des enregistrements ont été fait à intervalle régulier.
Cela peut être très gênant, car il peut s'agir, dans ce cash de plusieurs heures de travail perdu.
Est-ce aussi le comportement normal ?
Mis à jour par David Lesimple il y a environ 10 ans
normal non, qu'est-ce qui a amené le blocage du fichier ?
Mis à jour par Emmanuel GRANGE il y a environ 10 ans
Cela dépend : Plantage du réseau, souvent plantage de l'éditeur (word/excel...), ou bien dans certains cas, on ne sait pas trop.
En règle général, je donne comme consigne d'éditer à nouveau le document. Il s'ouvre alors en lecture seule, et propose de notifier dès qu'il sera à nouveau disponible en écriture. D'attendre quelques minutes, et "normalement", il notifie dès qu'il est à nouveau disponible, et là il peuvent continuer à travailler.
Mais dans certains cas, il ne se débloque jamais (~1h).
Et dans ce cas, l'utilisateur n'a d'autre choix que de libérer le fichier sans conserver les modifications.
Mis à jour par David Lesimple il y a plus de 3 ans
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