Support #3087
fermé
Fichier log traces.txt rempli d'erreurs qui se répètent trop régulièrement
100%
Description
Dans les divers fichiers traces.txt, plusieurs erreurs apparaissent régulièrement et je souhaiterai qu'une analyse de notre installation soit réalisée.
Nous avons des soucis avec des lenteurs sur la photothèque (cf. demande https://www.silverpeas.org/redmine/issues/3082) et des contributeurs m'ont indiqué avoir eu beaucoup de difficultés à mettre en ligne des publications. Ils ont eu plusieurs erreurs java.lang.NullPointerException avant d'arriver à mettre en ligne, et à chaque erreur, leur saisie était perdue.
En regardant les fichiers traces.txt, j'ai constaté que certaines erreurs (voire FATAL) revenaient très régulièrement (trop ?). Je vous joins les 4 fichiers traces que nous avons sur le serveur, ainsi qu'un fichier dans lequel j'ai identifié certaines de ces erreurs.
Je vous remercie de prendre en compte cette demande et de prévoir une intervention pour déterminer l'origine de tous ces problèmes.
Nous ne pouvons continuer à fonctionner avec des soucis de mise en ligne.
Fichiers
Mis à jour par Anonyme il y a plus de 12 ans
Bonjour,
Pouvez-vous SVP vous intéresser à ce problème qui persiste.
Mis à jour par David Lesimple il y a plus de 12 ans
- Statut changé de New à Assigned
- Assigné à mis à David Lesimple
Mis à jour par David Lesimple il y a plus de 12 ans
Nous n'arrivons pas à nous connecter au VPN (ni Etienne ni moi).
Est-ce que vous pourriez joindre le fichier server.log présent dans $JBOSS_HOME/server/default/log ?
Mis à jour par Anonyme il y a plus de 12 ans
- Fichier server.log server.log ajouté
Voici le fichier demandé.
Pourquoi n'arrivez-vous pas à vous connecter : temps de réponse ? autre ?
Mis à jour par David Lesimple il y a plus de 12 ans
Le login/mdp est refusé au niveau du VPN.
Je vous envoie par mail le login/mdp que nous utilisons.
Mis à jour par Anonyme il y a plus de 12 ans
Suite à votre connexion vendredi, avez-vous une piste sur les erreurs régulières ?
Mis à jour par David Lesimple il y a plus de 12 ans
- Priorité changé de Urgent à Normal
- % réalisé changé de 0 à 60
Bonjour, quelques éléments sur certains problèmes :
1/ Erreurs LDAP: corrigé en 5.8.1
2/ java.lang.NullPointerException dans kmelia.jsp.publicationManager_jsp._jspService(publicationManager_jsp.java:1557) : Erreur dans Theme Tracker.
j'ai activé les traces de Theme Tracker pour localiser l'origine, mais je n'ai pas de remontée d'erreur sur ce point.
3/ FATAL : kmelia56,12397,7575,1 : erreur lors de l'accès à une publication pour un publieur ou gestionanire sur le Theme Tracker Actualités du site, avez-vous eu deja des erreurs sur cet Theme TRacker ?
4/ Erreur java.util.ConcurrentModificationException: reproduite, bug Silverpeas. (sans impact utilisateur apparent).
Mis à jour par Anonyme il y a plus de 12 ans
A quand la version 5.8.1 sera t-elle disponible ? Cela fait plusieurs erreurs qui sont corrigées dans cette version et que nous attendons.
Sur le theme tracker kmelia56, j'ai régulièrement des remontées d'erreurs par les contributeurs. Je n'ai jamais rencontré de problème, mais cela m'a été signalé.
Mis à jour par Anonyme il y a plus de 12 ans
Des erreurs m'ont aussi été signalé sur d'autres theme tracker dont le kmelia273 (plusieurs erreurs aujourd'hui dans les logs et qui m'ont été signalées), le kmax80 (j'ai vu des erreurs aujourd'hui dans les logs).
Mis à jour par David Lesimple il y a plus de 12 ans
- Statut changé de Assigned à Feedback
- Assigné à
David Lesimplesupprimé
peut-on clore cette demande ?
Mis à jour par Anonyme il y a plus de 12 ans
Elle peut être close, mais nous avons toujours des erreurs FATAL sur des applications différentes.
Mis à jour par David Lesimple il y a environ 12 ans
- Statut changé de Feedback à Closed
- % réalisé changé de 60 à 100
Bonjour, dans la mesure du possible, nous essayons à chaque version de supprimer ces erreurs non bloquantes mais polluantes.