Silverpeas » Silverpeas Components » GED

Peut importe la GED on a toujours le problème si c'est le dernier dossier.
Celle d'hier, la cible était

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• GED:kmelia13817

Et concernant la GED source kmelia9540 ? où se trouve-elle ?
je ne la trouve pas via le moteur de recherche en administration.

Justement elle n'existe pas.
J'ai fait une recherche sur le serveur de TESTS (copie de la Production 1 mois en arrière), rien non plus

Marc Avenel a écrit :

Justement elle n'existe pas.
J'ai fait une recherche sur le serveur de TESTS (copie de la Production 1 mois en arrière), rien non plus

Je ne comprends pas... vous déplacez une GED entière ou seulement un dossier ??

• GED SOURCE : TESTING > AVO > Training WQ (kmelia11805)

Merci de regarder sur le serveur de PRODUCTION

Vous mettez un message d'erreur issu des logs qui parlent de la GED kmelia9540 (qui n'existe plus.)
et dans la copie d'écran vous parlez de la GED kmelia11805, je suis désolé, mais il est difficile pour nous d'y voir clair
dans vos explications..

Ceci étant, comme la GED kmelia9540 n'existe pas non plus en test, j'en déduis que cela n'a RIEN à voir avec le bug remonté.

Je supprime ces logs du ticket qui apportent de la confusion.

• J'ai copié les messages d'erreur qui sont apparus au même moment.
• Je ne sais pas s'il y a des liens entre eux.
• Vu que ce message est apparu en même temps, est-ce une coïncidence ou pas ?
  --> Vu le nombre d'erreurs que l'on a sur le serveur c'est souvent compliqué de s'y retrouver

• C'est mon dernier tests pour bien vous montrer que l'on a des soucis
• Pour cette GED c'est moins grave car GED de tests sur la PRODUCTION
• Je vous l'accorde n'est pas encore trop identique: pas de message d'erreur mais boucle sur la GED

Marc Avenel a écrit :

Erreur sur GED des utilisateurs MGI

• J'ai copié les messages d'erreur qui sont apparus au même moment.
• Je ne sais pas s'il y a des liens entre eux.
• Vu que ce message est apparu en même temps, est-ce une coïncidence ou pas ?
  --> Vu le nombre d'erreurs que l'on a sur le serveur c'est souvent compliqué de s'y retrouver

Dans ce cas, nous préférons que vous ne mettiez pas de log issu du fichier traces.txt, sauf si l'erreur s'affiche à l'écran.

kmelia11805

• C'est mon dernier tests pour bien vous montrer que l'on a des soucis
• Pour cette GED c'est moins grave car GED de tests sur la PRODUCTION
• Je vous l'accorde n'est pas encore trop identique: pas de message d'erreur mais boucle sur la GED

Vous ne m'avez pas répondu, c'est un seul dossier que vous déplacez (depuis la GED donc) ou toute la GED (depuis l'administration) ?

• Prendre une GED source dont il ne reste qu'un seul dossier
• Couper le dossier
• Coller le dossier dans une GED cible
• Retourner dans la GED source
• Toujours depuis le portail, car à ma connaissance c'est impossible depuis l'administration?

Ouff. on y arrive
Parfait...

En fait il y a un problème de cache ou de persistence de données en session
car la GED S'affiche de nouveau en redémarrant Silverpeas.

Ah oK...
Pour régler ce problème il faudra rebooter notre serveur ?

Marc Avenel a écrit :

Ah oK...
Pour régler ce problème il faudra rebooter notre serveur ?

non, redémarrer Silverpeas suffit.

Oui. je me suis trompé, juste le service Silverpeas.
Par contre pas simple chez MGI car serveur actif 24/24 du aux différents sites sur tous les continents.