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Support #4516

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Problème de notification suite à un dépot de dossier sur le workflow

Ajouté par Mathis FIBLEUIL il y a plus de 11 ans. Mis à jour il y a plus de 10 ans.

Statut:
Closed
Priorité:
Normal
Assigné à:
-
Version cible:
-
Début:
24/04/2013
Echéance:
% réalisé:

0%

Temps estimé:
Navigateur:
Tous
Votre version de Silverpeas:
5.8.1
Système d'exploitation:
Livraison en TEST:
Livraison en PROD:

Description

Bonjour,

Une utilisatrice à reçu une notification suite à un dépôt de dossier sur le Workflow.
Cependant ce dossier ne la concerne absolument pas.
Nous n'arrivons pas à reproduire le phénomène...

1 - User A à déposé un dossier vers User B pour validation sur un Espace A.
2 - User C (rôle de validation sur Espace B) reçois une notification à 17h59.
3 - User C sélectionne le lien dans la notification
4 - User C est redirigé vers un dossier ne concernant pas son espace ET posté par User D ET censé être validé par User D.
5 - User C recherche le dossier posté par User A...Mais aucune traces...

Nous avons effectué quelques recherche en BDD et sur la plateforme.

1 - Les droits des utilisateurs ont été vérifiés
2 - Les contenus de la publication de User A ET user B sur l'Espace A apparaissent dans le répertoire \Silverpeas\data\workspaces\PLAN_PME_Global7578\Attachment\Images
3 - Aucun processID concernant l'utilisateur User A n'est trouvé sure les tables sb_workflow_XXX
4 - une erreur LOCK_FAILED apparaît dans les traces.
5 - une erreur d'export liée au publication-export-ene.odt apparaît notamment.

A l'aide !!! et merci d'avance...
Mathis - Support Plateforme - ENE


Fichiers

notification 22_04.png (7,81 ko) notification 22_04.png http://www.actionscollectives-rhonealpes.fr/silverpeas/autoRedirect.jsp?domainId=0&goto=%2FRprocessManager%2FPLAN_PME_Global7578%2FsearchResult%3FType%3DProcessInstance%26Id%3D1068%26role%3DAMOTh Mathis FIBLEUIL, 24/04/2013 10:26
traces22_04.txt (74,9 ko) traces22_04.txt Mathis FIBLEUIL, 24/04/2013 10:26
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