Support #4516
fermé
Problème de notification suite à un dépot de dossier sur le workflow
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Description
Bonjour,
Une utilisatrice à reçu une notification suite à un dépôt de dossier sur le Workflow.
Cependant ce dossier ne la concerne absolument pas.
Nous n'arrivons pas à reproduire le phénomène...
1 - User A à déposé un dossier vers User B pour validation sur un Espace A.
2 - User C (rôle de validation sur Espace B) reçois une notification à 17h59.
3 - User C sélectionne le lien dans la notification
4 - User C est redirigé vers un dossier ne concernant pas son espace ET posté par User D ET censé être validé par User D.
5 - User C recherche le dossier posté par User A...Mais aucune traces...
Nous avons effectué quelques recherche en BDD et sur la plateforme.
1 - Les droits des utilisateurs ont été vérifiés
2 - Les contenus de la publication de User A ET user B sur l'Espace A apparaissent dans le répertoire \Silverpeas\data\workspaces\PLAN_PME_Global7578\Attachment\Images
3 - Aucun processID concernant l'utilisateur User A n'est trouvé sure les tables sb_workflow_XXX
4 - une erreur LOCK_FAILED apparaît dans les traces.
5 - une erreur d'export liée au publication-export-ene.odt apparaît notamment.
A l'aide !!! et merci d'avance...
Mathis - Support Plateforme - ENE
Fichiers
| notification 22_04.png (7,81 ko) notification 22_04.png | http://www.actionscollectives-rhonealpes.fr/silverpeas/autoRedirect.jsp?domainId=0&goto=%2FRprocessManager%2FPLAN_PME_Global7578%2FsearchResult%3FType%3DProcessInstance%26Id%3D1068%26role%3DAMOTh | ||
| traces22_04.txt (74,9 ko) traces22_04.txt |
Mis à jour par David Lesimple il y a presque 11 ans
- Statut changé de New à Feedback
Bonjour,
Est-ce que ce problème s'est reproduit depuis ?
Mis à jour par Nicolas Eysseric il y a plus de 10 ans
- Tracker changé de Bug à Support
Je réitère la demande de David sur ce ticket.
Mis à jour par Mathis FIBLEUIL il y a plus de 10 ans
- Statut changé de Feedback à Closed
Pas de reproduction du problème possible ou constatée depuis le ticket.
Je clôture.