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il n'y a aucun message dans la console Java de ton poste ? les traces de cette dernière sont bien activées ?

Le bug n'est pas sur mon poste. je vais essayer de te récupérer les messages

Avez-vous une erreur coté serveur ?
Y a t il une constante au niveau de la configuration réseau ou des anti-virus ?

Non, rien de spécial à noter.
Le problème apparait sur tous nos sites, @IP fixe et DHCP, sur Firefox, notre navigateur officiel, il était aussi apparu sur IE7-8.
Nous avons théoriquement tous la même version d'anti-virus (Symantec Norton Endpoint Protection v12), forcément actif à ce moment.

La seule solution pour résoudre temporairement le problème est de vider le cache du navigateur et de le redémarrer. Mais le problème peut réapparaitre au bout de quelques temps.

Pourriez-vous enregistrer le fichier jnlp lorsque l'erreur se produit et nous l'attacher ?
Ce problème est il récurrent pour certains utilisateurs ou pour tous ? Sur certaines GED ou toutes ?
Je pense une erreur soit au niveau transport soit lorsque le JNLP est écrit.

Le fichier JNLP ci-joint est totalement vide

En vpn sur le serveur de production, j'ai ce message à l'écran (rien dans les logs de SP)
java.lang.NullPointerException
com.silverpeas.attachment.servlets.LaunchWebdavEdition.processRequest(LaunchWebdavEdition.java:77)
com.silverpeas.attachment.servlets.LaunchWebdavEdition.doGet(LaunchWebdavEdition.java:181)
javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:734)
javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:847)
com.silverpeas.whitePages.filters.ComponentRequestRouterFilter.doFilter(ComponentRequestRouterFilter.java:96)
org.springframework.web.filter.CharacterEncodingFilter.doFilterInternal(CharacterEncodingFilter.java:88)
org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:76)

Cela semble indiquer que l'utilisateur est déconnecté.
On peut éventuellement ajouter une sécurité supplémentaire autour de cela pour renvoyer l'utilisateur vers la page de connexion.

J'ai bien précisé que c'était via le VPN (qui réécrit les url) donc je m'en méfie.
Emmanuel de MGI, peux-tu me confirmer que vous n'avez pas le message ci-dessus ?

Je ne me souviens pas avoir observé ce comportement

Voici l'erreur jboss qui apparait lorsque l'erreur apparait avec un utilisateur :

2013-01-07 10:32:29,448 ERROR [org.apache.catalina.core.ContainerBase.[jboss.web].[localhost].[/silverpeas].[LaunchWebdavEdition]] (http-0.0.0.0-80-88) "Servlet.service()" pour la servlet LaunchWebdavEdition a généré une exception: java.lang.NullPointerException
        at com.silverpeas.attachment.servlets.LaunchWebdavEdition.processRequest(LaunchWebdavEdition.java:81) [:2.5.1]
        at com.silverpeas.attachment.servlets.LaunchWebdavEdition.doGet(LaunchWebdavEdition.java:181) [:2.5.1]
        at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:734) [:1.0.0.Final]
        at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:847) [:1.0.0.Final]
        at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:324) [:6.1.0.Final]
        at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:242) [:6.1.0.Final]
        at com.silverpeas.whitePages.filters.ComponentRequestRouterFilter.doFilter(ComponentRequestRouterFilter.java:96) [:2.5.1]
        at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:274) [:6.1.0.Final]
        at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:242) [:6.1.0.Final]
        at org.springframework.web.filter.CharacterEncodingFilter.doFilterInternal(CharacterEncodingFilter.java:88) [:3.1.2.RELEASE]
        at org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:76) [:3.1.2.RELEASE]
        at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:274) [:6.1.0.Final]
        at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:242) [:6.1.0.Final]
        at org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke(StandardWrapperValve.java:275) [:6.1.0.Final]
        at org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke(StandardContextValve.java:161) [:6.1.0.Final]
        at org.jboss.web.tomcat.security.SecurityAssociationValve.invoke(SecurityAssociationValve.java:181) [:6.1.0.Final]
        at org.apache.catalina.authenticator.AuthenticatorBase.invoke(AuthenticatorBase.java:501) [:6.1.0.Final]
        at org.jboss.modcluster.catalina.CatalinaContext$RequestListenerValve.event(CatalinaContext.java:285) [:1.1.0.Final]
        at org.jboss.modcluster.catalina.CatalinaContext$RequestListenerValve.invoke(CatalinaContext.java:261) [:1.1.0.Final]
        at org.jboss.web.tomcat.security.JaccContextValve.invoke(JaccContextValve.java:88) [:6.1.0.Final]
        at org.jboss.web.tomcat.security.SecurityContextEstablishmentValve.invoke(SecurityContextEstablishmentValve.java:100) [:6.1.0.Final]
        at org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke(StandardHostValve.java:159) [:6.1.0.Final]
        at org.apache.catalina.valves.ErrorReportValve.invoke(ErrorReportValve.java:102) [:6.1.0.Final]
        at org.jboss.web.tomcat.service.jca.CachedConnectionValve.invoke(CachedConnectionValve.java:158) [:6.1.0.Final]
        at org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke(StandardEngineValve.java:109) [:6.1.0.Final]
        at org.jboss.web.tomcat.service.request.ActiveRequestResponseCacheValve.invoke(ActiveRequestResponseCacheValve.java:53) [:6.1.0.Final]
        at org.apache.catalina.connector.CoyoteAdapter.service(CoyoteAdapter.java:362) [:6.1.0.Final]
        at org.apache.coyote.http11.Http11Processor.process(Http11Processor.java:877) [:6.1.0.Final]
        at org.apache.coyote.http11.Http11Protocol$Http11ConnectionHandler.process(Http11Protocol.java:654) [:6.1.0.Final]
        at org.apache.tomcat.util.net.JIoEndpoint$Worker.run(JIoEndpoint.java:951) [:6.1.0.Final]
        at java.lang.Thread.run(Thread.java:662) [:1.6.0_24]